立博客户端官网下载|青海民和县大地保险推出“空客五号”项目

2020-01-11 16:26:12 阅读量:891

立博客户端官网下载|青海民和县大地保险推出“空客五号”项目

立博客户端官网下载,日前,为提升消费者服务体验,青海省民和县大地保险推出“空客五号”项目,其中包含“易速赔”“拇指办”“星级享”“游无忧”等保险产品,旨在结合现代科技简化理赔流程,优化消费者服务体验,发挥保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用。

具体来看,“空客五号”项目可实现远程办理功能。针对保单批改、单证补打等业务,消费者无需亲自上门办理,可直接借助微信公众号搭建的“省心办”远程业务平台办理,足不出户就可以掌握理赔和维修进度。通过大地保险提供的专人、微信号和传真,传递电子材料即可完成。业务办理结束后按约定地址邮寄到消费者家里,半小时系统支付,赔款零等待。

同时,为有效调解可能产生的纠纷,“空客五号”开通了三方视频通话调解功能,有效降低案件数量。在人伤理赔案件中,对于有调解意愿却又无法见面的消费者,可进行三方视频调解,并签订调解协议,减少了人伤案件涉残涉诉率。

另外,对于当事人在事故处理中需要介入沟通事宜的,民和县大地保险公司也积极介入调解。陪同消费者进行事故处理,解决法律盲区。同时,保险公司方面与交警队、法院建立调解工作群,提前跟踪事故责任及庭前调解,有效减少了涉诉案件,便民利民的同时提升了县域公众保险意识。

对于参与“空客五号”项目的消费者,为保证其在异地拥有同样的权益,民和县大地保险公司还同时开通了异地出险功能。针对在外出旅游期间发生交通事故导致车辆无法正常行驶的案件,在维修期间提供车辆完成出游计划,且待维修完毕后提供远途送车服务,保证消费者不会因为车辆损坏影响出游,有效节省了案件理赔申请办理时间,提高了理赔效率。

据悉,青海省民和县大地保险公司着力推进产业模式转型,着重缩短赔付时间,提高赔付率,且对赔付环节服务行为、用语和形象进行规范和统一,特别是在“赔款零等待”的标准下,民和县大地保险在成立的第一年赔付额就达到了275.62万元,近几年,赔付额逐年增加。数据显示,2018年民和县大地保险保费收入达到850万元,净增保费及同比增速均位于民和县同类市场第一。

来源: 中国金融新闻网

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